失而復(fù)得暖人心 高效行動(dòng)贏贊譽(yù)--南昌高速公司監(jiān)控員助力失主找回遺失大額現(xiàn)金
近日，高速公司監(jiān)控中心收到省公安廳交通管理局交警總隊(duì)一大隊(duì)代群眾送來(lái)的錦旗，感謝鄧昭鵬、梁萍、李媛媛三位員工協(xié)助失主張女士找回遺失裝有大額現(xiàn)金的錢(qián)袋，并贊其“高速有愛(ài)，服務(wù)無(wú)限”。 事情發(fā)生在2月4日大年初七那天，當(dāng)班監(jiān)控員鄧昭鵬、梁萍、李媛媛像往常一樣巡視轄區(qū)高速路面、所（站）、服務(wù)區(qū)車流情況，隨后接到灣里服務(wù)區(qū)高速交警值班室急促的一通電話，告知有車主不慎將一錢(qián)袋遺失在服務(wù)區(qū)，且錢(qián)袋中裝有三萬(wàn)五千元現(xiàn)金。三位當(dāng)班監(jiān)控員立即投入到線索排查的緊張工作中，在了解事發(fā)時(shí)間及具體位置后他們?nèi)搜杆俨扇》止f(xié)作，一人通過(guò)服務(wù)區(qū)綜合樓“鷹眼攝像頭”確定失主車輛并與高速交警保持聯(lián)系隨時(shí)跟進(jìn)事件動(dòng)態(tài)，兩人調(diào)取錄像進(jìn)行逐幀回放一一排查事發(fā)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)車輛，功夫不負(fù)有心人，通過(guò)篩查服務(wù)區(qū)客車停車區(qū)各個(gè)角度視頻回放，發(fā)現(xiàn)一人在遺失錢(qián)袋處有彎腰拾取東西這一舉動(dòng)。然后，他們?cè)跍?zhǔn)確推斷拾取人及其駕駛車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)的大致時(shí)間后，通過(guò)調(diào)取服務(wù)區(qū)卡口攝像頭逐一比對(duì)車輛外觀最終鎖定了拾取人車牌信息，并第一時(shí)間將相關(guān)視頻及車輛圖片轉(zhuǎn)交給轄區(qū)交警，為追回失物提供有力佐證。 最后，在高速交警和公司監(jiān)控員的共同努力下，通過(guò)公司2023年實(shí)施的智慧服務(wù)區(qū)系統(tǒng)，使張女士遺失的錢(qián)袋“完璧歸趙”，看見(jiàn)錢(qián)袋里的現(xiàn)金分文未少，她激動(dòng)得熱淚盈眶，對(duì)熱心幫助和高效行動(dòng)的各位同志表示了衷心的感謝。 “尋物解困感激不盡，南昌高速一心為民”，承載贊譽(yù)的錦旗，是對(duì)公司監(jiān)控員們始終默默保障公路安全暢通和司乘平安出行的認(rèn)可。公司將始終踐行“高速有愛(ài)，服務(wù)無(wú)限”理念，發(fā)揮智慧高速的優(yōu)勢(shì)，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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